يحاول الدليل تقديم المعلومات بطريقة مبسطة وسلسة بهدف إيصالها للمبتدئين وغير المختصّّين، من خلال إدراج العديد من الأمثلة العملية والصور التوضيحية، لذلك هو موجه إلى شريحة كبيرة من مستخدمي الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي. كما يتوجه بشكل خاص إلى العاملين/ات في مجال الإعلام، وصنّّاع المحتوى، والناشطين/ات الحقوقيين/ات، لتزويدهم/هن بالمهارات اللازمة لأداء عملهم/هن بفعّّالية ومسؤولية، وتقديم معلومات دقيقة عالية الجودة، تزيد من مستوى الثقة والمصداقية لدى جمهورهم/هن.
"خطاب الكراهية اليوم يُعدّ من أكبر التحديات التي تواجه المجتمع السوري، وغالباً ما يرتبط بتحريض مباشر على العنف، خصوصاً حين يصدر عن جهات ترتبط بمواقع النفوذ،
"أصل في الموعد المحدد، ومع ذلك، أجد العيادة مكتظة، الجميع جالس بشكل متلاصق، ومنهم من لا يجد مكاناً يستريح فيه، إضافة إلى عدد المرافقين الذي يفوق عدد المرضى، أجواء خانقة، ضجيج، وصراخ: اجلسوا، ابتعدوا، انتظروا الدور."
